2017年社区信访工作计划(完整)

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2017年社区信访工作计划(完整)

 

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 20XX 年,我工作部将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的 XX 大精神为指导,在旗委、旗政府的正确领导下,在旗信访局的具体指导下,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神, 切 切实抓好信访工作,为维 护 护人民群众的合法利益, 及 及时排查不安定因素,及 时 时解决群众反映的“热点 ” ”、“难点”问题,确保 社 社会稳定,构建和谐社会 营 营造良好的环境。

 一、 指 指导思想 高举中国特色 社 社会主义伟大旗帜,认真 学 学习和领会党的XX 大精 神 神,以 “三个代表”重 要 要思想和科学发展观为指 导 导,紧紧围绕全工作部经 济 济社会发展目标和文明创 建 建工作,坚持党的群众路 线 线,从更高起点、更高层 次 次、更高水平上谋划和推 动 动信访工作。创新工作理 念 念,完善工作机制,畅通 信 信访渠道,确保群众合理 诉 诉求得到及时有效解决, 全 全力维护社会稳定,为构 建 建和谐、文明的东西溪做 出 出新的更大的贡献。

 二 、 、工作思路 按照“联系 群 群众、了解民情、维护权 益 益、促进稳定”的要求, 突 突出贯彻《信访条例》一 条 条主线,认真落实信访工 作 作

 领导和目标管理两个责 任 任制;以“关注民生、关 爱 爱民生、改善民生、为民 服 服务”为出发点,切实解 决 决人民群众的热难点问题 ; ;充分发挥协调服务职能 , ,在“解民忧,化民怨、 办 办实事”上下功夫,提高 信 信访工作效率,实现信访 工 工作新的突破。

 三、重 点 点工作 一是加强信访工 作 作的领导,主要领导要亲 自 自抓,分管领导具体抓, 各 各机关站所协调配合抓。

 形 形成一级抓一级,层层抓 落 落实的信访工作责任制。

 继 继续认真深入学习贯彻落 实 实科学发展观,有效地预 防 防和解决信访问题,紧紧 抓 抓住全面贯彻落实科学发 展 展观这个关键,统筹协调 好 好经济与社会、经济与政 治治、发展与稳定、效率与 公 公平以及不同区域、不同 群 群体等多层次、多方面的 关 关系,为经济发展提供保 障 障,努力化解矛盾纠纷, 真 真正做到以人为本,做到 发 发展为了人民、发展依靠 人 人民、发展成果由人民共 享 享,最大限度地减少不稳 定 定因素,增加和谐因素。

  二是加大信访工作的学 习 习宣传力度。认真组织全 工 工作部干部职工学习《信 访 访工作条例》,深刻理解 信 信访工作的内涵,把信访 工 工作的内容学懂弄通,充 分 分运用信访工作的条例内 容 容切实解决人民群众的利 益 益诉求;同时向广大人民 群 群众宣传信访工作《条例 》 》精神,使人民群众了解 《 《条例》、充分运用《条 例例》来解决自己的切身利 益 益问题。

 三是切实解决 好 好民生问题。改善民生是 执 执政理政的根本。在进一 步 步健全信访工作制度基础 上 上,落实惠民政策,以“ 接 接待群众要热心、听取意 见 见要耐心、解决问题要真 心 心、改正错误有决心”的 四 四心服务,积极为群众办 实 实事、做好事、解难事。

  四是健全矛盾纠纷排查 化 化解工作机制。排查化解 矛 矛盾纠纷工作是正确处理 人 人民内部矛盾、维护群众 合 合法权益的有效途径,也 是 是强化基层基础工作、维 护 护社会和谐稳定的第一道 防防线。信访工作必须把重 心 心从事后处理转移到事前 排 排查、化解上来,对于苗 头 头性、倾向性问题,特别 是 是群众反映强烈的热点、 难 难点问题,充分发挥人民 调 调解组织的作用,开展矛 盾 盾纠纷排查化解工作,做 到 到发现得早、化解得了、 控 控制得住、处理得好,努 力 力把问题解决在基层和萌 芽 芽状态,并不断创新工作 格 格局,着力形成齐抓共管 的 的工作局面。

 五是加强 信 信访工作的督查督办。对 凡 凡涉及到我工作部的信访 问 问题要认真做好接待、记 录 录和解释工作,并督促相 关 关责任单位(部门)责任 人 人及时进行办理,该落实 的 的工作坚决在规定的时限 内 内完成,确因特殊情况不 能 能完成的,必须向当事人 回回复并承诺解决的时间。

 凡 凡在信访工作中出现的违 规 规违纪的人和事要坚决督 查 查督办,一查到底,决不 姑 姑息迁就。

 2017 年 社 社区信访工作计划

  20XX 年以党的 XX 大 大精神

 为指导,以确保社 会 会稳定为重点,坚持群众 工 工作统揽信访工作,不断 探 探索工作新机制,突出抓 五 五个重点:即抓基础着力 提提升工作效能、抓排查着 力 力预防矛盾、抓源头着力 减 减少矛盾、抓疏导着力缓 解 解矛盾、抓结果着力解决 矛 矛盾,努力创造更加和谐 稳 稳定的社会环境,促进街 道 道经济又好又快的发展。

  一、主要措施 1、进 一 一步夯实基础,着力提高 信 信访工作水平,一是进一 步 步畅通信访渠道,按照区 信 信访联席办的统一部署, 组 组织开展好各种活动,除 每 每周党政领导接访外,增 加 加每周二党工委书记及办 事 事处主任两位主要领导接 访 访日,建立党政领导接访 台台帐,加强信息沟通,使 群 群众及时掌握和了解自身 信 信访诉求的办理情况,减 少 少和避免群众多头信访, 各 各社区和综治信访维稳成 员 员单位在重要敏感时期, 实 实行 24 小时值班制度, 每 每天必须安排一名领导专 门 门负责信访接访,努力把 信 信访问题解决在社区和萌 芽 芽状态;二是不断提高信 访 访事项的办理效率,进一 步 步健全受理、交办、督办 、 、回复群众信访事项工作 的 的具体制度,确保群众的 利 利益诉求得到及时有效处 理 理,不断减少信访案件“ 增 增量”化解“存量”;三 是 是进一步强化基层工作, 按按照“属地管理,分级负 责 责”的原则,在各社区开 展 展矛盾纠纷大排查,对排 查 查出的不安定因素,逐一 建 建立滚动台帐,并严格执 行 行日报告,零报告制度, 组 组织召开社区和部门联席 会 会

 议,交办信访案件,明 确 确工作责任、明确化解时 限 限、明确稳定措施,并实 行 行领导包案制。

 2、进 一 一步创新工作方法,着力 解 解决信访难题。一是不断 完 完善部门之间与辖区单位 之 之间的协调联动机制,不 断 断完善信访工作格局,推 动 动从源头上解决信访难题 ; ;二是大力引导上访群众 依 依法解决信访矛盾,切实 发 发挥司法渠道在化解矛盾 纠纠纷中的作用,逐步减少 群 群众上访;三是综合分析 信 信访信息,努力服务领导 决 决策,通过对信访信息的 研 研判,掌握政策的落实情 况 况以及社会矛盾的苗头性 动 动向和预警信息,提出改 进 进工作方法,充分发挥信 访 访工作的作用。

 3、进 一 一步加大调处力度,着力 抓 抓好事要解决。一是强化 初 初信、初访的办理,抓好 初 初信、初访的立案率和解 决 决率,避免小事拖大;二 是 是进一步做好重信重访专 项 项治理,对重信重访案件 进 进行全面清理,深入审核 分 分析案情,把解决信访诉 求求与解决生活困难,做好 思 思想工作和依法处理结合 起 起来,实行因案施策,对 症 症下药;三是加大解决突 出 出问题的调处力度,着力 解 解决劳动就业、涉军、涉 诉 诉、社保、医保、企业改 制 制等民生热点反映强烈的 问 问题,凡诉求合理,符合 政 政策的不打折扣,切实把 信 信访突出问题解决在基层 。

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 四、进一步加大稳控 工 工作力度,着力维护重要 敏 敏感时期的信访稳定。一 是 是抓重点稳控,对排查出 的 的不稳定因素全部逐人落 实 实稳控措施,对诉求合理 的 的解决到位,对要求过高 的 的

 教育到位,对无理纠缠 的 的稳定到位,对触犯法律 的 的处置到位,做到 24 小 时 时不失控;二是强化应急 处 处理按照发现得早、化解 得得了、控制得住、处置得 好 好的要求,进一步完善应 急 急预案,全力做好到区、 市 市、赴省进京非正常上访 的 的处置工作,确保在第一 时 时间做好接访劝返工作。

  五、进一步明确责任、 着 着力抓好责任落实。一是 严 严格落实目标管理责任, 进 进一步明确各方面的责任 , ,细化信访工作目标任务 , ,坚持将信访工作纳入社 区 区和部门的综合目标考核 。

 。二是完善信访工作责任 追 追究制度,对非正常越级 上 上访的单位和部门实行“ 黄 黄牌警告”,对因不科学 民 民主决策,不依法行政和 工 工作作风简单粗暴引发信 访 访突出问题及群体性事件 的 的,必须严肃追究责任, 严 严格落实领导包案责任, 对 对失职渎职造成严重后果 的 的,必须严肃追究责任, 确 确保信访事项“件件无差 错 错,事事有回音。” 六 、 、围绕办事处的重点工作 , ,做好信访维稳工作 1 、 、蒸水南堤(二期)风光 带 带;2、西合路;3、小 区 区提质改造。

 2、积极 完 完成上级党委、机关部门 交 交办的其他工作任务。

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