下面是小编为大家整理的社区信访工作计划,供大家参考。
社区信访工作计划
篇一：
社区信访工作计划
20XX 年以党的 XX 大精神为指导， 以确保社会稳定为重点， 坚持群众工作统揽信访工作， 不断探索工作新机制， 突出抓五个重点：
即抓基础着力提升工作效能、 抓排查着力预防矛盾、 抓源头着力减少矛盾、 抓疏导着力缓解矛盾、 抓结果着力解决矛盾， 努力创造更加和谐稳定的社会环境， 促进街道经济又好又快的发展。
一、 主要措施
1、 进一步夯实基础， 着力提高信访工作水平， 一是进一步畅通信访渠道， 按照区信访联席办的统一部署， 组织开展好各种活动， 除每周党政领导接访外， 增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日， 建立党政领导接访台帐， 加强信息沟通， 使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况， 减少和避免群众多头信访， 各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期， 实行 24 小时值班制度， 每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态； 二是不断提高信访事项的办理效率， 进一步健全受理、 交办、 督办、 回复群众信访事项工作的具体制度， 确保群众的利益诉求得到及时有效处理， 不断减少信访案件增量化解存量； 三是进一步强化基层工作， 按照属地管理， 分级负责的原则， 在各社区开展矛盾纠纷大排查， 对排查出的不安定因素， 逐一建立滚动台帐， 并严格执行日报告， 零报告制度， 组织召开社区和部门联席会议， 交办信访案件， 明确工作责任、明确化解时限、 明确稳定措施， 并实行领导包案制。
2、 进一步创新工作方法， 着力解决信访难题。
一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制， 不断完善信访工作格局， 推动从源头上解决信访难题； 二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾， 切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用， 逐步减少群众上访；三是综合分析信访信息， 努力服务领导决策， 通过对信访信息的研判， 掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息， 提出改进工作方法， 充分发挥信访工作的作用。
3、 进一步加大调处力度， 着力抓好事要解决。
一是强化初信、 初访的办理， 抓好初信、 初访的立案率和解决率， 避免小事拖大； 二是进一步做好重信重访专项治理， 对重信重访案件进行全面清理， 深入审核分析案情， 把解决信访诉求与解决生活困难， 做好思想工作和依法处理结合起来， 实行因案施策， 对症下药； 三是加大解决突出问题的调处力度， 着力解决劳动就业、 涉军、 涉诉、 社保、 医保、 企业改制等民生热点反映强烈的问题， 凡诉求合理， 符合政策的不打折扣， 切实把信访突出问题解决在基层。
四、 进一步加大稳控工作力度， 着力维护重要敏感时期的信访稳定。
一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施， 对诉求合理的解决到位， 对要求过高的教育到位， 对无理纠缠的稳定到位， 对触犯法律的处置到位， 做到 24 小时不失控； 二是强化应急处理按照发现得早、 化解得了、 控制得住、 处置得好的要求， 进一步完善应急预案， 全力做好到区、 市、 赴省进京非正常上访的处置工作， 确保在第一时间做好接访劝返工作。
五、 进一步明确责任、 着力抓好责任落实。
一是严格落实目标管理责任， 进一步明确各方面的责任， 细化信访工作目标任务， 坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考核。二是完善信访工作责任追究制度， 对非正常越级上访的单位和部门实行黄牌警告， 对因不科学民主决策， 不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的， 必须严肃追究责任， 严格落实领导包案责任， 对失职渎职造成严重后果的， 必须严肃追究责任， 确保信访事项件件无差错， 事事有回音。
六、 围绕办事处的重点工作， 做好信访维稳工作
1、 蒸水南堤（二期）
风光带； 2、 西合路； 3、 小区提质改造。
2、 积极完成上级党委、 机关部门交办的其他工作任务。
篇二：
社区信访工作计划
20XX 年， 我工作部将继续坚持以邓小平理论、 三个代表重要思想和党的 XX 大精神为指导， 在旗委、 旗政府的正确领导下， 在旗信访局的具体指导下， 紧紧围绕改革、 发展、稳定的大局， 认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神， 切实抓好信访工作， 为维护人民群众的合法利益， 及时排查不安定因素， 及时解决群众反映的热点、 难点问题， 确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。
一、 指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜， 认真学习和领会党的 XX 大精神， 以 三个代表重要思想和科学发展观为指导， 紧紧围绕全工作部经济社会发展目标和文明创建工作， 坚持党的群众路线， 从更高起点、 更高层次、 更高水平上谋划和推动信访工作。
创新工作理念， 完善工作机制， 畅通信访渠道， 确保群众合理诉求得到及时有效解决， 全力维护社会稳定， 为构建和谐、 文明的东西溪做出新的更大的贡献。
二、 工作思路
按照联系群众、 了解民情、 维护权益、 促进稳定的要求， 突出贯彻《信访条例》 一条主线， 认真落实信访工作领导和目标管理两个责任制； 以关注民生、 关爱民生、 改善民生、为民服务为出发点， 切实解决人民群众的热难点问题； 充分发挥协调服务职能， 在解民忧，化民怨、 办实事上下功夫， 提高信访工作效率， 实现信访工作新的突破。
三、 重点工作
一是加强信访工作的领导， 主要领导要亲自抓， 分管领导具体抓， 各机关站所协调配合抓。
形成一级抓一级， 层层抓落实的信访工作责任制。
继续认真深入学习贯彻落实科学发展观， 有效地预防和解决信访问题， 紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键， 统筹协调好经济与社会、 经济与政治、 发展与稳定、 效率与公平以及不同区域、 不同群体等多层次、多方面的关系， 为经济发展提供保障， 努力化解矛盾纠纷， 真正做到以人为本， 做到发展为了人民、 发展依靠人民、 发展成果由人民共享， 最大限度地减少不稳定因素， 增加和谐因素。
二是加大信访工作的学习宣传力度。
认真组织全工作部干部职工学习《信访工作条例》， 深刻理解信访工作的内涵， 把信访工作的内容学懂弄通， 充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求； 同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》 精神， 使人民群众了解《条例》、 充分运用《条例》 来解决自己的切身利益问题。
三是切实解决好民生问题。
改善民生是执政理政的根本。
在进一步健全信访工作制度基础上， 落实惠民政策， 以接待群众要热心、 听取意见要耐心、 解决问题要真心、 改正错误有决心的四心服务， 积极为群众办实事、 做好事、 解难事。
四是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。
排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、 维护群众合法权益的有效途径， 也是强化基层基础工作、 维护社会和谐稳定的第一道防线。
信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、 化解上来， 对于苗头性、 倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、 难点问题， 充分发挥人民调解组织的作用， 开展矛盾纠纷排查化解工作， 做到发现得早、 化解得了、 控制得住、 处理得好， 努力把问题解决在基层和萌芽状态， 并不断创新工作格局， 着力形成齐抓共管的工作局面。
五是加强信访工作的督查督办。
对凡涉及到我工作部的信访问题要认真做好接待、 记录和解释工作， 并督促相关责任单位（部门）
责任人及时进行办理， 该落实的工作坚决在规定的时限内完成， 确因特殊情况不能完成的， 必须向当事人回复并承诺解决的时间。
凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督查督办， 一查到底， 决不姑息迁就。
篇三：
社区信访工作计划
二 0XX 年我社区在县委政府的正确领导下， 县信访局的正确领导下， 坚持以化解疑难案件促进社会和谐专项活动为重点， 以营造和谐稳定的社会环境为目标， 认真贯彻落实上级会议精神， 结合我社区的实际， 特制定本年度工作计划。
一、 指导思想
认真贯彻落实国务院新的《信访条例》， 忠实实践三个代表重要思想、 信访工作更好地为人民群众服务， 为社会稳定服务， 为社区领导科学决策服务， 为构建和谐社区营造氛围。
二、 工作计划
1、 加强党对信访工作的领导。
为了加强党对信访工作的领导， 社区党工委决定全年党工委、 社管委要至少研究两次以上信访工作， 召开一次信访工作会议、 做到年初有计划、年终有总结， 落实信访工作领导责任制和责任追究制， 努力形成领导重视信访工作的新局面，坚持党工委、 管委会一把手亲自抓， 负总责的领导责任制， 研究解决群众反映的热点难点问题的有效途径， 切实解决信访工作中遇到的困难和问题。
2、 建设服务网络， 责任到人
二 0XX 年我社区党工委经过反复研究， 决定在一把手亲自抓的基础上， 确定一名领导具体分管此项工作。
其次， 针对我社区实际坚持主动出击， 重心下移， 搞好隐患排查落实预案， 坚持早排查、 早发现、 早解决， 对县实行零报告制度， 在辖区设立分别由街长任信访信息员的信息网点十四个， 坚决把问题化解在基层解决在萌芽状态。
3、 建立健全信访工作制度、 搞好宣传
首先建立健全值班制度， 信访接待日制度， 严格执行逐级上访和逐级受理制度， 做到有来信来访登记簿、 工作会议记录簿、 信访机构花名登记簿、 上级来文卷、 上报材料卷、 按时上报各种报表、 材料。
其次加大对信访法律知识的宣传， 充分利用条幅、 标语、 宣传册等宣传途径与居民生产、 生活密切相关的法律、 政策， 切实提高居民的学法、 用法意识， 依法规范群众的信访行为， 教育和疏导其依法逐级有序信访， 积极引导通过司法途径和法律程序解决， 认真贯彻《信访条例》。
4、 综合联动， 加大矛排力度
制定调处预案， 组织社区信访、 司法、 矛排、 综治、 派出所等部门综合联动、 互通信息， 在对辖区内的纠纷排查摸底的基础上， 按归口管理和居地管理的原则， 有效缓解各种矛盾， 做好来信来访登记， 实行一月一排查、 一季一排查， 采取早防范、 早处理， 从源头上遏制信访问题的发生， 要深入调查研究， 及时把握和报送重要信息， 为领导科学决策， 提供参考意见和建议， 切实起到参谋作用。
三、 两点建议：
1、 建设队伍保证内强素质外塑形象
当前信访工作任务越来越重， 处理难度越来越大， 为不断提高信访干部的业务素质和工作能力， 建议多加强业务培训。
2、 为真正做到主动出击， 重心下移， 化解矛盾， 做到早发现、 早解决， 健全信息化网络。
篇四：
社区信访工作计划
20XX 年的总体工作思路是：
继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神， 切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的大接访、 大化解、 大宣传活动， 力争再通过一个时期的努力在我市建设起以民生为主题， 以规范为途径， 以建设为基础， 以办案为核心， 以创新为特色的， 管理科学、 规范运作， 重点突出、 履职全面的， 能够切实保障民生构建和谐的， 制度化、 规范化、 科学化的信访工作新格局。
20XX 年的具体工作目标是：
把来访总量控制在 3.2 万人次以内， 特别是要降低进京赴省的越级访， 减少集体访和重复法访； 初信初访办结率要达到 98%以上； 市以上交转信、案的办结率要达到 100%， 信、 访综合案结事了率要达到 95%， 从而把年内新发生案件的重信重访率控制在 0.5 以内； 持续深入开展包案化解老户的活动， 老户化解息访率要达到 85%以上； 要建立党政领导公开接访长效机制， 市委常委、 县委常委公开接访率要达到 100%。围绕这一目标的实现， 主要采取以下九个方面的措施：
一、 建立接访新规范和来访新秩序。
接访工作要从接待、 转交、 办理、 督查、 归档等五个环节建立规范严密的操作程序， 要做到访必接、 接必办、 办必果。
要在年内建立起电子办访系统， 实现接访工作的全面电子化， 以提高办访效率。
要通过法制教育、 主动下访、 公开接访、 信访代理、 联合接访、 排查包案、 预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。
办访工作的五个环节要通过制度建设、 人员培训和严肃执行来落实。
规范秩序的八项活动要统一部署、 分步实施、 单项突破、 全面落实。
二、 突破办信老套路实现信访结合。
我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的 1/4， 因而抓好访转信意义重大。
要抓住群众来信和来访的同源性规律， 谨防信转访，把办信、 信转访作为减访的突破口。
要从加大信访合办力度、 加大转信督办力度、 加大来信下访力度、 加大办信考核力度等四个加大入手提高办信效率和效益。
要通过在信访集中的行业、 部门、 地区建立来信下访制度和相应的督查机制， 促成多层次多部门的大下访格局。
三、 依法规范信访复查复核办理程序。
自 XX 年年开展信访复查复核工作以来， 我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序， 受理办结了大量复查复核案件， 走在了全省先进行列。
也遇到了一些困难， 特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、 复查复核结论难兑现、 与相关法律和执法部门难衔接等三难。
20XX 年要通过调查研究、 健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这三难问题， 不断提高信访复查复核案件的办理水平。
四、 加强联席会议的调度和管理职能。
集中处理信访突出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、...